Interviews veröffentlichen
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In Interviews werden relevante Akteure mündlich oder schriftlich gezielt befragt. Das Gespräch wird aufgezeichnet und in relevanten Medien (print und digital) veröffentlicht. Per Frage-Antwort-Dialog wird eine konkrete thematische Linie bzw. Dramaturgie zu spezifischen Themen verfolgt und spezifische Sachverhalte erläutert. Im Bereich des Besuchermanagements bieten sich v. a. Expert:innen- sowie problemzentrierte, authentische Interviews mit einer Dauer von 30 bis 45 Minuten an, um Verständnis zu fördern.
Anwendung
Radfahren fördern
- Interviews motivieren zum naturnahen und naturverträglichen Besuch
- erreichen gezielt relevante Nutzergruppen
- fördern Verständnis durch Erklärungen von Naturschutzexpert:innen
Radfahren reduzieren
- vermitteln tiefergehende Informationen und Einsichten über die Auswirkungen des Radfahrens
- verbreiten (Verständnis für) Empfehlungen und Richtlinien
Phase Customer Journey
Vorbereitungsphase
Erlebnisphase
Nachbereitungsphase
Aufwand
sehr niedrig
niedrig
mittel
hoch
sehr hoch
Einordnung ins Besuchermanagement
nicht relevant
teilw. relevant
sehr relevant