Push-Nachrichten per App senden

Kategorie:
Kommunikation
Werkzeug:
Eigene App
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© James Yarema – unsplash

Push-Nachrichten signalisieren Gästen mit der App vor Reiseantritt oder während des Aufenthaltes wichtige Informationen oder Warnungen im Gebiet. Die Neuigkeiten bestehen aus einem kurzen Text, der als Einblendung auf dem Smartphone angezeigt wird – auch dann, wenn die App zum Versandzeitpunkt nicht aktiviert wurde. Der Einsatz von Push-Nachrichten sollte sparsam im Fall besonderer, kurzfristiger Vorkommnisse erfolgen und stets akuelle Informationen beinhalten.

Anwendung

Radfahren fördern

  • Push-Nachrichten per App informieren über besondere Events oder Aktionen
  • erreichen Gäste direkt per Smartphone
  • fördern Bindung, Verständnis und Entscheidungsfindung

Radfahren reduzieren

  • motivieren zu naturfreundlichem Verhalten (z. B. Meidung bestimmter Wege)
  • informieren gezielt über aktuelle Einschränkungen
  • erreichen Gäste auch im Gebiet bei besonderen Vorkommnissen (z. B. Unwetter)

Phase Customer Journey

Vor­bereitungs­phase
Erlebnis­phase
Nach­bereitungs­phase

Aufwand

sehr niedrig
niedrig
mittel
hoch
sehr hoch

Einordnung ins Besuchermanagement

nicht relevant
teilw. relevant
sehr relevant

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